شروط استخدام متجر “أوبن دار” (Terms of Service)
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع “أوبن دار” (opendar.com). باستخدامك الموقع أو أي من خدماته، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى السياسات المنفصلة مثل سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الاسترجاع والاستبدال.
1. التعريفات الأساسية
- “أوبن دار”: الموقع الإلكتروني opendar.com وجميع الخدمات المتعلقة به.
- “المستخدم”: أي شخص يدخل أو يستخدم الموقع سواء كان زائرًا أو عميلًا مسجّلًا.
- “الأطراف الثالثة”: أي مقدمي خدمات أو جهات شريكة خارجية يتعامل معهم الموقع لأغراض تشغيلية.
2. شروط التسجيل واستخدام الحساب
- يشترط أن يكون المستخدم بعمر 18 عامًا أو أكثر أو لديه ولاية قانونية من ولي أمره.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة، ويتحمل مسؤولية تحديثها عند الضرورة.
- يمنع مشاركة بيانات دخول الحساب مع أي طرف آخر.
- يتحمل المستخدم مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
3. الاستخدام المسموح والسلوك
- يجب استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط، ويُمنع:
- انتهاك القوانين المحلية أو الدولية.
- تحميل أي محتوى ضار، خادع، مسيء، مسروق الملكية الفكرية أو يمثل احتيالًا.
- محاولة التأثير السلبي على تشغيل أو أمان الموقع، مثل القرصنة الإلكترونية أو بث الفيروسات.
- استخدام الموقع بأي شكل يضر بسمعة أو حقوق الموقع أو المستخدمين الآخرين.
4. الطلبات والمشتريات
- عند تقديم طلب شراء، أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة حول الطلب وبيانات التوصيل.
- قد يتم رفض أو إلغاء الطلب إذا لم تتوافق البيانات أو لم يتوفر المنتج أو بسبب اشتباه في احتيال.
- الأسعار والتوافر يمكن أن تتغير دون إشعار سابق، وسيتم إبلاغ المستخدم بأي تعديل يؤثر في طلبه.
5. الدفع وطرق السداد
- يقبل “أوبن دار” طرق دفع متنوعة معلنة في صفحة الدفع (بطاقات بنكية، محافظ إلكترونية…إلخ).
- كل المعاملات تخضع للفحص الأمني من الأطراف المختصة لضمان أمان المدفوعات.
- في حالة السداد النقدي عند التسليم، يلتزم العميل بتسديد قيمة الطلب كاملة عند الاستلام.
6. الشحن والتوصيل
- يتم الشحن إلى جميع المحافظات المصرية باستثناء مطروح، الوادي الجديد، شمال وجنوب سيناء وبعض الطرق الصحراوية.
- متوسط مدة الشحن 3-5 أيام عمل. التفاصيل الكاملة في سياسة الشحن المنفصلة.
- في حال تعذر التوصيل بسبب خطأ في العنوان أو عدم تواجد العميل، يحق للموقع إعادة جدولة التوصيل أو إلغاء الطلب.
7. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط الموضحة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع المنتجات المستثناة تشمل منتجات العناية الشخصية وغير القابلة للإرجاع أو الاستبدال لاعتبارات الصحة والسلامة.
- يُشترط وجود الفاتورة مع أي طلب خدمة ما بعد البيع.
8. الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمحتوى الموقع (نصوص، صور، شعارات) مملوكة حصريًا أو مرخصة للموقع ولا يُسمح باستخدامها دون إذن مكتوب مسبقًا.
- المستخدم يتحمل مسؤولية أي محتوى يقوم برفعه أو مشاركته على الموقع.
9. الروابط الخارجية
- قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ليست تحت إشراف “أوبن دار”. لا نتحمل مسؤولية محتوى أو ممارسات تلك المواقع.
10. حدود المسؤولية
- يلتزم الموقع بتقديم خدمة عالية الجودة لكن لا يتحمل المسؤولية عن أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، أو توقف الخدمة بسبب قوة قاهرة أو أعطال تقنية.
- الموقع غير مسؤول عن أي أخطاء ناتجة عن إدخال المستخدم بيانات غير صحيحة.
11. التعديلات على الشروط
- يحق لإدارة الموقع تعديل شروط الاستخدام في أي وقت وستكون التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع أو إشعار العملاء بها.
- استمرار المستخدم في استخدام الموقع بعد التعديلات يعتبر موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
12. إنهاء الحسابات
- يحق لإدارة “أوبن دار” تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف الشروط أو يسيء استخدام الموقع دون إخطار مسبق.
13. القانون المنظم
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع يتعلق بتفسيرها أو تطبيقها يُحال للجهات القضائية المصرية المختصة.
14. التواصل والاستفسارات
لأي استفسار يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- صفحة اتصل بنا على الموقع
باستخدامك الموقع فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام والتزامك بها.